ROAS de 18x para 56x. Gastando menos, não mais.
Google e Meta pararam de ser ilhas. R$7,85M pelo Google, R$3,87M pelo Meta.
Parceria de 1+ ano
O ponto de partida
E-commerce B2B de equipamentos para o ramo alimentício no Sul do país. Ticket alto, venda complexa, forte sazonalidade, e o inverno como período mais fraco da categoria. A operação de mídia paga já existia há tempos: Google Ads de um lado, Meta Ads do outro. Cada canal com sua verba, sua lógica, seus números. Nenhum falava com o outro. ROAS do Google estagnado em torno de 18x e investimento que só crescia sem que o retorno acompanhasse. Dados de atribuição pouco confiáveis. A pressão por eficiência aumentava a cada ciclo de inverno.
O problema real
O ROAS de 18x parecia razoável até você abrir a caixa. O tracking não era confiável: parte das vendas atribuídas ao Google vinha do Meta, e o inverso. Os canais operavam como departamentos rivais, não como sistema integrado. Investimento crescia, retorno não acompanhava. O diagnóstico revelou um e-commerce com bom produto, boa demanda e dinheiro vazando pela falta de leitura conjunta entre os canais.
A virada
Protocolo Tálamo, fases Diagnóstico, Reimpacto e Otimização. A lógica CrossMedia substituiu a gestão por canal isolado. O Diagnóstico corrigiu o tracking e padronizou a atribuição. O Reimpacto conectou os canais: quem pesquisou no Google foi reencontrado no Meta, quem clicou no Meta foi recapturado no Google. A Otimização contínua cortou desperdício em tempo real e redirecionou verba para o que performava.
O que fizemos
- Reestruturação completa de Google Ads e Meta Ads sob lógica CrossMedia. Um sistema, não dois canais.
- Correção e padronização do tracking para atribuir cada venda ao canal certo. Sem dado limpo, toda decisão é chute.
- Reimpacto entre canais: quem viu no Google é reencontrado no Meta, quem clicou no Meta é recapturado no Google.
- Leitura contínua de dados com corte de desperdício e reinvestimento no que performava. Menos verba, mais retorno.
O resultado
ROAS de 56,34x no Google Ads (subiu de 18x, gastando menos) e 43,88x no Meta Ads. R$7,85M em vendas atribuídas pelo Google e R$3,87M pelo Meta. Parceria de mais de um ano. Resultado consolidado inclusive no inverno, período mais fraco da categoria.
E se fosse o seu negócio?
Se o seu e-commerce B2B roda Google e Meta como operações separadas, o dinheiro está vazando no meio. Você vê um ROAS razoável num canal, custo alto no outro, e não sabe quanto da venda veio de cada um. Tracking duvidoso, decisão no escuro. A lógica CrossMedia do Protocolo Tálamo conecta os dois canais num sistema só: dado limpo, reimpacto cruzado, verba fluindo para o que performa. A gente não promete 56x de ROAS. Cada e-commerce tem margem, ticket e sazonalidade próprios. O que promete é a leitura que para de desperdiçar verba e faz cada canal alimentar o outro.
Agendar diagnósticoPerguntas frequentes
Funciona para e-commerce B2B com ticket alto e ciclo de venda longo?
É onde a lógica CrossMedia entrega mais. Ticket alto com ciclo longo precisa de múltiplos pontos de contato. O Google captura intenção, o Meta reimpacta quem pesquisou mas não comprou. Sem isso, você paga pelo primeiro clique e perde a venda no meio do caminho.
Já tenho agência de tráfego. Por que mudar?
Pergunte se o Google e o Meta conversam entre si na sua operação. Se cada canal tem sua verba, seu relatório e suas métricas isoladas, o resultado que você vê não é o resultado real. A Orbi opera sob lógica CrossMedia: um sistema, não dois canais. O ROAS desse case saiu de 18x para 56x porque os canais pararam de competir e passaram a se alimentar.
Como funciona a atribuição de vendas entre Google e Meta?
Corrigimos o tracking para que cada venda seja atribuída ao canal certo. Sem isso, o Meta rouba crédito do Google (ou o inverso) e você toma decisão de verba baseada em dado errado. Tracking limpo é o pré-requisito de qualquer otimização real.
O anonimato do case significa que algo deu errado?
Significa que o cliente prefere não expor a estratégia para concorrentes. Discrição é um valor, não um defeito. Os números são reais e auditáveis. O anonimato protege a vantagem competitiva do cliente, não a reputação da Orbi.